[FAQ] 온라인 클래스 자주 하는 질문

온라인 클래스 참여자들의 자주 묻는 질문만 모았습니다. 
그래도 해결되지 않는 궁금증이 있다면 언제든 잇다 채널톡으로 문의 부탁드립니다.

아직 클래스 시작 전이라면, 온라인 클래스 참여자 가이드를 확인해 주세요.

Q. 온라인 클래스 참여를 취소하고 싶어요.

시작 12시간 전이라면 사전 취소를 할 수 있습니다.
온라인 클래스 참여 취소 방법

Q. 클래스 진행 시 참여자가 카메라를 꼭 켜야 하나요? 

'직무 특강'을 제외한 모든 온라인 클래스는 원활한 상호 소통을 위해 카메라 및 마이크를 켜야 합니다. 
멘토링은 단순히 정보공유가 아닌, 커리어와 직무에 대한 멘토님의 진심가득한 노하우를 전해듣고 멘토님과 소통하는 시간입니다.
온라인으로 진행되는 클래스이지만 오프라인 클래스 만큼의 현장감을 느낄 수 있도록 참여자 모두 카메라와 마이크를 켜고 소통해주시는것을 권장하고 있습니다.

참여하는 클래스가 '직무 특강'이라면, 카메라 및 마이크를 켜지 않고 진행합니다.

Q. 접속 링크는 어디에서 볼 수 있나요?

15분 전 받게 되는 알림톡을 통해 '나의 클래스' > 'LIVE' 버튼을 클릭하여 접속하거나, 잇다 홈페이지에서 '나의 클래스' > 'LIVE' 버튼을 클릭하여 접속할 수 있습니다.

Q. 링크가 클릭이 안돼요.

'LIVE' 버튼은 온라인 클래스 15분 전에 활성화됩니다. 

Q. ZOOM 회원가입을 해야 하나요?

잇다의 모든 클래스는 ZOOM 회원가입 없이 참여가 가능합니다.
그 외 ZOOM관련 문의는 ZOOM 사용법 문서를 참고해 주세요

Q. ZOOM 비밀번호가 뭐예요?

잇다의 모든 클래스는 비밀번호 없이 참여할 수 있습니다. 
ZOOM 앱이나 클라이언트, 웹사이트에서 로그아웃 및 실행 중인 모든 ZOOM 관련 웹/앱을 종료한 후 재접속 해주세요.

Q. 클래스 진행 방법 및 진행 시간이 궁금합니다.

클래스 상세페이지의 '커리큘럼'에서 확인할 수 있습니다. 

Q. 공석 알림을 신청했습니다. 언제쯤 확정 여부를 알 수 있나요?

클래스 모집 마감 시간인 클래스 시작 2시간 전까지 발생한 공석에 한하여 공석 알림을 발송합니다.
클래스 시작 2시간 전까지 공석 알림을 받지 못했다면 공석이 발생하지 않은 것이므로 신청 및 참여는 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

Q. VOD로 강의 녹화본을 제공하나요?

온라인 클래스는 화상 채팅 줌(Zoom)을 활용하여 진행됩니다. 
멘토와 실시간으로 소통할 수 있으며 녹화본 VOD는 제공하지 않습니다.
참여자 상호 간 초상권 보호를 위해 클래스 녹화 및 2차 가공물 제작을 금지합니다.

Q. 클래스 종료 이후 멘토님께 질문하고 싶어요.

질문하기를 통해 멘토님과 1:1 직무, 취업고민 상담을 할 수 있습니다.
잇다 홈페이지에서 멘토님을 검색한 후 '질문하기'를 이용해주세요. 

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